Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 26 de junio de 2025

Max Fuerza opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Max Fuerza utiliza Shopify como plataforma, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios o se comunica de otra manera con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en esta Política.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de manera anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificarlo ni vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permita o exija la ley aplicable:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: números de tarjeta de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjeta de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos relacionados con el pago.

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: artículos que visualiza, coloca en su carrito, agrega a su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.

  • Comunicaciones con nosotros: información que incluya en comunicaciones, por ejemplo, cuando envía una consulta de soporte al cliente.

  • Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: datos sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted: cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal.

  • Automáticamente a través de los Servicios: incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología o procesan su información en nuestro nombre.

  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Usamos Su Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos usar su información personal con los siguientes fines:

  • Proveer, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, gestionar devoluciones o cambios, organizar envíos, habilitar reseñas y recomendaciones personalizadas.

  • Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrar anuncios personalizados en línea basados en su actividad en los Servicios.

  • Seguridad y prevención de fraudes: autenticar su cuenta, detectar, investigar o actuar contra actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, y proteger la seguridad pública.

  • Comunicaciones con usted: ofrecer soporte al cliente y mantener nuestra relación comercial con usted.

  • Razones legales: cumplir con la ley aplicable, responder a solicitudes legales, participar en litigios y hacer cumplir nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir su información personal con terceros, siempre de acuerdo con esta Política:

  • Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte, almacenamiento en la nube, logística y envíos).

  • Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios publicitarios personalizados.

  • Cuando usted nos lo solicite o consienta expresamente (ejemplo: redes sociales o integraciones de inicio de sesión).

  • Con nuestras filiales o grupo corporativo.

  • En relación con una transacción comercial (fusión, adquisición, quiebra), o para cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proveerlos y mejorarlos. La información que usted ingrese podrá ser transmitida y compartida con Shopify y terceros ubicados en otros países.

Para proteger y mejorar nuestro negocio, utilizamos funciones avanzadas de Shopify que combinan datos de su interacción con nuestra tienda y con otros comerciantes. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información, incluyendo responder a solicitudes relacionadas con sus derechos.

Para más información, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No garantizamos la seguridad, exactitud o fiabilidad de dichos sitios, ni somos responsables de su contenido o políticas de privacidad. Si comparte información en redes sociales u otras plataformas públicas, esa información podrá ser visible por otros usuarios sin limitación.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de niños menores de la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos proporcionó información personal, contáctenos a support@maxfuerza.com para solicitar su eliminación.

Seguridad y Conservación de la Información

Ninguna medida de seguridad es perfecta, por lo que no podemos garantizar una "seguridad absoluta". La información transmitida puede no ser segura durante el tránsito. Le recomendamos no enviar datos confidenciales por canales no seguros.

El tiempo de conservación de su información dependerá de factores como: mantener su cuenta activa, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener los siguientes derechos sobre su información personal:

  • Acceso: solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted.

  • Eliminación: pedir que eliminemos su información.

  • Corrección: solicitar que rectifiquemos información incorrecta.

  • Portabilidad: pedir una copia de su información y transferirla a un tercero.

  • Preferencias de comunicación: darse de baja de correos promocionales (seguirá recibiendo mensajes no promocionales, como confirmaciones de pedidos).

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en support@maxfuerza.com o a través de las herramientas disponibles en los Servicios.

No lo discriminaremos por ejercer estos derechos. Antes de procesar su solicitud, podremos requerir verificación de identidad o autorización de un agente designado.

Reclamos

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información, puede comunicarse con nosotros a support@maxfuerza.com. Dependiendo de dónde viva, también puede presentar un reclamo ante su autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Podemos transferir y procesar su información personal fuera de su país de residencia.
Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, lo haremos utilizando Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales/regulatorias. Publicaremos la versión revisada en este sitio web e indicaremos la fecha de "Última actualización".